建筑工程索赔的具体操作步骤是什么？ 索赔,施工,单位

1当索赔事件产生后，及时在合同规定的时限内（济德路、绕城路规定的时限为2l天）向监理工程师提出索赔意向书，意向书应凭据合同要求抄送、抄报相关单位。 
　　1.1索赔项目种类及起止日期计算要领：
　　a.延期发出图纸引起的索赔：当接到中标通知书后28天之内，施工单位有权得到免费由业主或其委托的设计单位提供的全部图纸、技术规范和其他技术资料，并且向施工单位进行技术交底。如果在28天之内未收到监理工程师送达的图纸及其相关资料，作为施工单位进行技术交底。如果在28天之内未收到监理工程师送达的图纸及其相关资料，作为施工单位应依照合同提出索赔申请，接中标通知书后的第29天为索赔起算日，收到图纸及相关资料的日期为索赔结束日。由于为施工前准备阶段，该类项目一般只进行工期索赔，相应施工机械进场，到达施工水平因未有详细图纸不克进行施工时应进行机械停滞费[机械台班停滞费＝（机械折旧费+经常维修费）×50％]用索赔。
　　b.恶劣的气候条件导致的索赔：分为工程损失索赔及工期索赔；业主一般对在建项目进行投保，故由恶劣天气影响造成的工程损失可向保险机构申请损失用度，在建项目未投保时，应凭据合同条款及时进行索赔；该类索赔计算要领：在恶劣气候条件开始影响的第一天为起算日，恶劣气候条件终止日为索赔结束日。例七合同97年5月l 3日-18日济南市骤降大到暴雨，使便道、A匝道桥承台基坑、局部涵洞及砂垫层受灾，我部立即向保险公司申请损失用度。 
　　c.工程变动导致的索赔：分为工程施工项目已进行施工又进行变动、工程施工项目增加或局部尺寸、数量转变等；计算要领：施工单位收到监理工程师书面工程变动指令或业主下达的变动图纸日期为起算日，变动工程完成日为索赔结束日。
　　d.以承包商之能力不可预见引起的索赔：由于在工程投标时图纸不全，有些项目承包商无法作正确计算，如地质情况，软基处理等，该类项目一般索赔工程数量增加或需重新投入新工艺、新设备等。计算要领：在承包商未预见的情况开始出现的第一天为起算日，终止日为索赔结束日。 
　　e.由外部环境而引起的索赔：属业主原因，由于外部环境影响（如征地拆迁、施工条件、用地的收支权和使用权等）而引起的索赔。凭据监理工程师批准的施工计划影响的第一天为起算日。经业主协调或外部环境影响自行消失日为索赔事件结束日。该类项目一般进行工期及工程机械停滞用度索赔。 
　　f.监理工程师指令导致的索赔：以收到监理工程师书面指令时为起算日，按其指令完成某项劳动的日期为索赔事件结束日。 
　　g.其他原因导致的施工单位的索赔，视具体情况确定起算和结束日期。 
　　2同期记录： 
　　a.索赔意向书提交后，就应从索赔事件起算日起至索赔事件结束日止，要认真做好同期记录，每天均应有记录，又有现场监理工程人员的签字；索赔事件造成现场损失时，还应做好现场照片、录象资料的完整性，且粘贴打印说明后请监理工程师签字。不然在理赔时难以成为有利证据。 
　　b.同期记录的内容有：事件产生时及过程中现场实际状况、导致现场人员、设备的闲置清单；对工期的延误；对工程的损害水平；导致用度增加的项目及所用的人员、机械、质料数量、有效票据等。 
　　3详细情况申报：在索赔事件的进行过程中（每隔一星期，或更永劫间，或视具体情况由监理工程师而定），承包人应向监理工程师提交索赔事件的阶段性详细情况申报，说明索赔事件目前的损失款额影响水平及用度索赔的依据。同时将详细情况申报抄送、抄报相关单位。 
　　4最终索赔申报： 
　　4.1当索赔事件所造成的影响结束后，施工单位应在合同规定的时间内向监理工程师提交最终索赔详细申报，并同时抄送、抄报相关单位。 
　　4.2最终申报应包括以下内容： 
　　a.施工单位的正规性文件。 
　　b.索赔申请表：填写索赔项目、依据、证明文件、索赔金额和日期。在高速公路工程施工中，索赔项目一般包括工程变动引起用度、工期增加，由于地方关系影响造成局部或局部地段停工等引起的机械、人员停滞，相应工期及用度增加等。索赔依据一般包括在建工程技术规范、施工图纸、业主与施工单位签订的工程承包协议、业主对施工单位施工进度计划的批复、业主下达的变动图纸、变动令及大型工程项目技术方案的修改等。索赔证明文件包括业主下达的各项往来文件及施工单位在施工过程中收集到的各项有利证据，施工单位往往在施工过程中只对存在的问题向上级主管单位进行口头汇报或只填写索赔意向书而不注重证据的收集，故业主使很多原来对施工单位有利的索赔项目不进行最终批复。索赔金额及工期的计算一般参照承包单位与业主签订合同中包括的工程量清单、交通部公路工程概预算定额、定额体例要领、机械台班单价，地方下达的定额增补体例要领及业主、总监下达的有关文件。 
　　c.批复的索赔意向书。
　　d.体例说明：索赔事件的起因、经过和结束的详细描述。 
　　e.附件：与本项用度或工期索赔有关的种种往来文件，包括施工单位发出的与工期和用度索赔有关的证明质料及详细计算资料。